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條款及細則

最後更新：2026 年 4 月 17 日

1. 關於我們

本網站及網上商店由 THL Innovation Company Ltd（於英格蘭及威爾斯註冊，公司編號 16511389）營運，註冊地址為 Bartle House, 9 Oxford Court, Manchester, England, M2 3WQ。我們在英國進口及經銷仙逸堂優質中草藥食材。

2. 產品

  • 我們銷售乾燥草本食材、香料及相關食品。
  • 所有價格均以英鎊（GBP）標示。本公司產品屬增值稅零稅率商品。
  • 包裝規格及重量以產品頁面所列為準。
  • 產品圖片僅供參考，天然產品的顏色及外觀可能略有差異。
  • 產品以食材形式銷售，並非藥品或醫療產品，本網站不作任何健康或醫療聲稱。

3. 訂購及合約成立

  • 將商品加入購物籃並不構成具約束力的合約。你完成的訂單構成購買要約。
  • 透過 Stripe Checkout 付款僅授權該筆交易，本身並不構成合約。合約僅在我們向你發送訂單確認或出貨確認電郵後成立。
  • 如我們無法履行你的訂單（例如產品缺貨或出現定價錯誤），我們將通知你並全額退款。
  • 最低訂單金額：£20.00（折扣及運費前）。

4. 付款

  • 付款透過 Stripe Checkout 安全處理，我們絕不會查看或儲存你的卡片資料。
  • 我們可能不時提供折扣碼，各折扣碼的條款及有效期視乎個別設定。
  • 除另有說明外，折扣碼不可合併使用。

5. 配送

  • 配送範圍：僅限英國本土。
  • 運費：每筆訂單 £4.95。
  • 免運費：訂單滿 £50 即享免運。
  • 發貨：付款後 1 至 2 個工作天內寄出。
  • 配送服務：48 小時追蹤送達。
  • 貨物在送達後風險即轉移至你。

6. 取消權

根據《消費者合約（資訊、取消及附加收費）規例 2013》，你有權在收貨後翌日起 14 天內無須理由取消訂單。

  • 如需取消，請電郵至 customers@thlinnovation.com 並提供訂單編號。
  • 可退貨：未使用、未開封、保持密封及可再次銷售狀態的商品。
  • 不可退貨：已開封或已拆封的食品，基於衛生及健康保障原因恕不接受退貨（符合規例第 28(3)(d) 條豁免）。
  • 如屬全額取消，我們將退回已付價款及原始標準配送費用。退款將於我們收到退回貨物後 14 天內處理。
  • 除商品有缺陷、損壞或錯誤外，退貨運費由顧客承擔。

7. 瑕疵、損壞或錯誤商品

如你收到損壞、有缺陷、錯誤或不完整的訂單，請於送達後 48 小時內附照片聯絡我們。我們將提供換貨或全額退款（包括原始配送費用）。此條款不影響你在《消費者權利法 2015》下的法定權利。

8. 過敏原及食品安全

  • 我們的產品可能含有或在處理常見過敏原的設施中生產。
  • 使用前請查閱產品標籤上的過敏原資訊。
  • 如對成分或過敏原有任何疑問，請在訂購前聯絡我們。

9. 責任限制

  • 我們的責任以訂單金額為上限。
  • 因產品誤用、未遵循儲存或烹調指引、或在產品標籤已提供過敏原資訊的情況下發生過敏反應所造成的損失，我們概不負責。
  • 本條款不排除或限制因疏忽造成的死亡或人身傷害、欺詐或任何法律不允許排除的責任。

10. 知識產權

本網站所有內容——包括文字、圖片、標誌及品牌——均為 THL Innovation Company Ltd 或仙逸堂所有，未經書面許可不得複製。

11. 適用法律

本條款受英格蘭及威爾斯法律管轄。任何爭議均受英格蘭及威爾斯法院的專屬管轄。

12. 條款變更

我們可能不時更新本條款。你購買時生效的版本適用於該筆訂單。